La propina siguen siendo un tema controversial dentro de la cultura mexicana. Se ha discutido en múltiples ocasiones cuál es el monto ideal que se debe dejar, y aunque la convención social habla de un diez por cierto, es verdad que ningún reglamento o ley habla de una propina obligatoria.
Sin embargo, se presentó un caso reciente en el cuál un mesero de Nayarit subió un video a las redes sociales para manifestar su molestia en torno a un comensal que le había dejado de propina menos del 10 por ciento de su cuenta.
El mesero afirma que uno de sus clientes le proporcionó 36 pesos de propina en una cuenta cuyo total a pagar fue de 1200 pesos. Esta acción causó una gran indignación en el joven, quién afirmó:
“1200 pesos me dieron nada más 36 pesos, en cuánto vi que me dejaron esa cantidad de dinero, lo agarré, se lo llevé y se los entregué en la mano. Yo no quiero ese dinero, ese dinero es una burla…Lo que yo hice fue seguirlo hasta la puerta y le dije: “Señor, amigo, ahí le va su dinero, no necesito sus miserias, la verdad”
Por otra parte mencionó que el considera que los clientes que pagan cuentas caras deberían tener dinero para dejar la propina adecuada:
“Si tienen dinero para pagar una cuenta de esos, tienen para dar propina. Aquí en el estado de Nayarit así son de codos la gente. La propina debe ser justa, la propina debe ser obligatoria”
Además, añadió que debido al arduo trabajo que realizan, los mesero merecerían hasta el 20 porciento de propina:
"Nos merecemos mínimo el 10, el 20 por ciento. Y aquí en el estado de Nayarit la gente es muy llorona, la gente no quiere pagar, no quiere dar nada Me la ching* trabajando, mesereando, haciendo más cosas para que me den 36 pesos, deben de dar lo que es justo”Usuarios reaccionan
Fueron diversas las reacciones que se presentaron en redes sociales ante este video, sin embargo, muy pocos son los internautas que apoyan la visión del chico:
¿Por qué debería ser obligatoria?, eso sería pagar un impuesto adicional por comer. El dueño del restaurante, o lugar de comida debería dar buenos sueldos, y no quitarse la responsabilidad de pagar bien, mandándolos a ustedes a exigir una propina.
"La propina debería ser obligatoria". Pues la verdad es que no. Que mal que no ganen un salario digno, pero aunque suene cruel, ese no es problema del consumidor. A uno tampoco le regalan el dinero, la propina es un gesto y eso de querer exigir cierto porcentaje ya es demasiado.
Por su trabajo tiene un salario, y su trabajo es servir a los clientes. Entonces si espera que los demás le den propina porque pueden, está en el trabajo equivocado.
Entonces debe superarse, prepararse y buscar otro trabajo donde le paguen más o no de servicio al cliente para que no se frustre.¿La propina es obligatoria en México?
La propina en México no es obligatoria, según la Profeco, es un acto voluntario que se realiza para agradecer la atención y eficacia de los trabajadores de servicios. No existe ninguna ley que avale que dejar propina sea obligatorio, por tanto, ningún establecimiento puede obligar al consumidor a dejarla . La propina comúnmente es del 10% del total de la cuenta, pero puede variar dependiendo de la calidad del servicio.
Si un establecimiento te quiere cobrar la propina, puedes denunciarlos a través de los distintos medios de la Profeco, como teléfono, correo electrónico o página de internet.
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